Verzenden & retourneren

Wij verzenden binnen 1-4 werkdagen.

Indien u niet tevreden bent met uw bestelling, dan kunt u deze uiteraard retourneren. Dit een wettelijk recht.  En wij willen immers dat u tevreden bent met uw bestelling!


Volg voor het retourneren zorgvuldig deze procedure:

1) Neem binnen 14 dagen na ontvangst via onderstaand mailadres contact met ons. Retour zendingen dient u aan te melden via info@kaarsen-online.nl.

Vermeld daarbij:

- Adresgegevens
- Factuurnummer
- Reden van retour (optioneel)

2) Na de bevestiging van ons stuurt u uw bestelling binnen 14 dagen naar ons terug. U dient tevens een kopie van uw factuur mee te sturen en daarop uw bankrekeningnummer te vermelden waarop wij het aankoopbedrag kunnen terugstorten.

3) Zodra wij de goederen in goede orde hebben ontvangen, ontvangt u binnen enkele werkdagen hiervan de bevestiging. Vervolgens zullen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugstorten, doch uiterlijk binnen 3 werkdagen.

4) Indien u artikelen terug wilt sturen zijn de verzendkosten uiteraard voor rekening van Kaarsen-online.